Notification de traitement équitable

Pour les utilisateurs du site web, les clients et les clients potentiels


Zuken traite des données relatives à nos utilisateurs du site web, clients et clients potentiels. Cette notification de traitement équitable explique quelles données nous traitons, pourquoi nous les traitons, notre base juridique, combien de temps nous les conservons et vos droits. Nous veillerons toujours à ce que toutes les données à caractère personnel soient protégées et traitées en toute sécurité. Toutes les informations que nous traitons seront conservées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), la loi sur la protection des données 2018 et autre législation britannique ou européenne sur la protection des données. Nos coordonnées : Zuken Ltd Adresse : 1500 Park Avenue, Almondsbury, Bristol BS32 4RF

Lorsque vous utiliserez notre site web, nous traiterons les données à caractère personnel suivantes vous concernant :

Pourquoi avons-nous besoin de ces informations ?

Nous avons besoin de votre nom et de vos coordonnées pour répondre à votre demande et nous traitons ces données avec votre consentement. Nous avons besoin de votre adresse IP et adresse MAC pour des raisons de sécurité. Nous vous enverrons notre bulletin d’information dès que vous nous aurez fait parvenir votre consentement en la matière. Vous avez le droit de vous désabonner du marketing à n’importe quel moment. Si vous choisissez de vous désabonner, nous conserverons votre nom et votre adresse e-mail sur une liste de désistement afin de ne pas vous renvoyer d’e-mail accidentellement.

NOTRE BASE JURIDIQUE POUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

De par la loi, nous avons besoin d’une base juridique pour le traitement des données à caractère personnel d’un utilisateur de site web. Nous traiterons vos données sur la base juridique du consentement et des intérêts légitimes. Consentement Le consentement est accordé lorsque nous vous demandons la permission d’utiliser vos informations d’une manière spécifique et que vous acceptez.  Lorsque nous utilisons vos informations à une fin basée sur le consentement, vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement à cet effet. Par exemple, vous consentez à recevoir notre bulletin d’information par e-mail. Afin de répondre à votre demande de manière efficace, il se peut que nous transmettions vos coordonnées à l’un de nos revendeurs de confiance locaux qui sera en mesure de vous fournir toute l’assistance nécessaire. Intérêts légitimes Nous disposons d’une base pour utiliser vos informations personnelles s’il est raisonnablement nécessaire que nous le fassions et si cela est dans nos « intérêts légitimes » (à condition que la raison de l’utilisation des informations soit équitable et n’affecte pas vos droits outre mesure). Par exemple, Zuken a un intérêt légitime à traiter vos données si vous vous abonnez à un webinaire ou si vous téléchargez du contenu à partir de notre site web ; nous conserverons également vos données à caractère personnel sur une liste de désistement afin de ne pas vous renvoyer d’e-mail si vous avez opté pour le retrait.  Nous nous fondons uniquement sur des intérêts légitimes lorsque nous avons examiné les impacts potentiels pour vous, déterminé si notre traitement est excessif ou pas, et établi que notre traitement n’outrepasse pas vos droits. Nous traitons les données suivantes sur la base d’un intérêt légitime :

  • l’adresse IP et l’adresse MAC lorsque vous visitez notre site web nous permettent de maintenir notre site web sécurisé
  • la conservation de vos données dans notre système pour en assurer la sécurité
  • votre e-mail sur une liste de désistement afin de ne pas vous renvoyer d’e-mail accidentellement
  • l’envoi de communications de marketing lorsque vous vous êtes abonné(e) à webinaire ou si vous avez téléchargé du contenu.

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

Nous conservons vos données :

  • pour le marketing – jusqu’à 25 mois, conformément à la Politique de conservation des données Marketo 
  • pour toute demande de renseignement – jusqu’à 3 ans – à savoir, les soumissions de formulaires de contact
  • à des fins de sécurité – jusqu’à 10 ans – à savoir, le placement sur des listes de désistement

AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

TRANSFERTS DE DONNÉES HORS DE L’UE ET DE L’EEE Vos données sont conservées dans l’UE et l’EEE, à l’exception des données qui sont traitées par Limelight Networks, Salesforce ou Marketo. Les services de Limelight sont utilisés par des entreprises cherchant à délivrer des sites web plus rapides, des applications plus réactives et une vidéo de la plus haute qualité, vers les dispositifs leurs clients. Limelight Networks est située aux États-Unis, un pays non conforme pour le transfert des données tel que déterminé par la Commission européenne. Vos données sont protégées par Limelight Networks étant donné que la société participe et a certifié sa conformité aux Cadres et principes du bouclier de protection des données européens/américains et américains/suisses (collectivement « Principes du bouclier de protection »). Limelight Networks se conformera aux Principes du bouclier de protection en ce qui concerne les données à caractère personnel qu’elle reçoit aux États-Unis en provenance de l’Espace économique européen et de la Suisse. Vous pouvez examiner les Principes du bouclier de protection, en apprendre davantage sur le Bouclier de protection et consulter la certification de Bouclier de protection de Limelight Works à l’adresse suivante : https://www.privacyshield.gov/. Les engagements de Limelight Works dans le cadre du Bouclier de protection sont soumis aux pouvoirs d’enquête et d’exécution de la Commission fédérale du commerce des États-Unis.   Salesforce est une plateforme de gestion des relations clients. Salesforce est située aux États-Unis, un pays non conforme pour le transfert des données tel que déterminé par la Commission européenne. Vos données sont protégées par Salesforce étant donné que la société participe et a certifié sa conformité aux Cadres et principes du bouclier de protection des données européens/américains et américains/suisses (collectivement « Principes du bouclier de protection »). Salesforce se conformera aux Principes du bouclier de protection en ce qui concerne les données à caractère personnel qu’elle reçoit aux États-Unis en provenance de l’Espace économique européen et de la Suisse. Vous pouvez examiner les Principes du bouclier de protection, en apprendre davantage sur le Bouclier de protection et consulter la certification de Bouclier de protection de Salesforce à l’adresse suivante : https://www.privacyshield.gov/. Les engagements de Salesforce dans le cadre du Bouclier de protection sont soumis aux pouvoirs d’enquête et d’exécution de la Commission fédérale du commerce des États-Unis.   Marketo fournit des services d’automatisation de marketing numérique. Marketo est située aux États-Unis, un pays non conforme pour le transfert des données tel que déterminé par la Commission européenne. Vos données sont protégées par Marketo étant donné que la société participe et a certifié sa conformité aux Cadres et principes du bouclier de protection des données européens/américains et américains/suisses (collectivement « Principes du bouclier de protection »). Marketo se conformera aux Principes du bouclier de protection en ce qui concerne les données à caractère personnel qu’elle reçoit aux États-Unis en provenance de l’Espace économique européen et de la Suisse. Vous pouvez examiner les Principes du bouclier de protection, en apprendre davantage sur le Bouclier de protection et consulter la certification de Bouclier de protection de Marketo à l’adresse suivante : https://www.privacyshield.gov/. Les engagements de Marketo dans le cadre du Bouclier de protection sont soumis aux pouvoirs d’enquête et d’exécution de la Commission fédérale du commerce des États-Unis.   Revendeurs Votre revendeur local peut être situé dans un pays non conforme pour le transfert des données tel que déterminé par la Commission européenne. Dans ce cas, vos données sont protégées par les Clauses contractuelles types de l’UE entre notre bureau du Royaume-Uni et nos revendeurs. La Commission européenne a déterminé que les Clauses contractuelles types sont des garanties suffisantes sur la protection des données pour les données qui doivent être transférées à l’international. Pour en savoir plus sur les Clauses contractuelles types, rendez-vous sur https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en. Si votre revendeur local est situé au Japon ou au Canada, les Clauses contractuelles types ne sont pas exigées étant donné que la Commission européenne a déterminé que le Japon et le Canada sont des pays conformes pour le transfert des données (le Canada dispose d’une déclaration d’adéquation partielle pour les organisations commerciales uniquement).

VOS DROITS EN VERTU DU RGPD

Vous détenez les droits suivants à l’égard de notre traitement de vos données à caractère personnel :

  • Droit d’accès à vos données à caractère personnel et aux informations concernant notre traitement desdites données.  Vous avez également le droit de réclamer une copie de vos données à caractère personnel (mais nous aurons besoin de supprimer les informations concernant d’autres personnes).
  • Droit de rectification des données à caractère personnel incorrectes que nous traitons.
  • Droit d’effacement de vos données à caractère personnel :
    • si nous n’en avons plus besoin ;
    • si nous traitons vos données à caractère personnel par consentement et que vous retirez ce consentement ;
    • si nous n’avons plus de motif légitime de traiter vos données à caractère personnel ; ou
    • si nous traitons vos données à caractère personnel de manière illégale.
  • Droit d’opposition à notre traitement si ce dernier est par intérêt légitime.
  • Droit à la limitation de notre traitement si ce dernier était par intérêt légitime.
  • Droit au transfert de vos données à caractère personnel que nous conservons vers une autre société si nous traitions vos données dans le cadre d’un contrat ou avec votre consentement, et si le traitement est effectué par des moyens automatisés.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter. Si vous avez des préoccupations concernant la manière dont nous recueillons ou utilisons vos données à caractère personnel, veuillez nous faire part de ces préoccupations en premier lieu.

Vous pouvez également contacter le bureau du commissaire à l’information à l’adresse suivante : https://ico.org.uk/concerns/.