Coronavirus

Mesures permettant le maintien de l’activité commerciale

Mesures permettant le maintien de l’activité commerciale

En réponse aux restrictions requises pour freiner la propagation mondiale du coronavirus COVID-19 dans de nombreux pays, Zuken a mis en place des mesures importantes pour continuer à répondre aux besoins de nos clients et assurer la meilleure continuité possible de leurs processus commerciaux malgré les conditions difficiles causées par la crise actuelle.

Toute notre équipe est en télétravail , afin de limiter les déplacements et de protéger les autres de manière responsable, tout en restant à votre service. Nous avons mis en place des outils et des solutions afin de rendre la formation et le support aussi agréables que possible, en maintenant les interactions humaines autant que possible mais en toute sécurité.

Plus en détail, cela signifie pour vous :

  • Assistance en ligne : Notre support en ligne est ouvert toute la semaine : n’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou problème que vous rencontrez et nous ferons notre possible pour vous aider.
  • Utilisation de nos logiciels en télétravail : Les logiciels Zuken peuvent être utilisés via VPN sans restriction. Les licences seront activées de la même manière qu’au bureau. Le support Zuken fournira, sur demande, des solutions alternatives/supplémentaires aux clients.
  •  Visites clients : Tous les rendez-vous seront effectués en ligne, ou reportés ultérieurement jusqu’à nouvel ordre.
  • Formations : Nous avons mis en place des outils et des solutions afin de rendre la formation et l’assistance aussi agréables que possible.
  • Événements : Nous pouvons être amenés à annuler ou à reporter des événements Zuken ou à proposer des contenus sélectionnés sous forme de webinaires en cas de doutes sur la sécurité et la santé de nos clients et employés.